# 常见问题
以下整理了一些常见的问题和官方答复。
# 按钮或页面点击无响应
可尝试进行清空浏览器缓存,在重新访问。
# Mozilla firefox 浏览器
打开右上角「应用程序菜单」,选择「设置」

选择「隐私与安全」,点击「清除历史记录」

弹出清除历史记录弹窗,选择「全部」,点击「确定」

# Google Chrome 浏览器
打开右上角「自定义及控制 Google chrome 」,选择「设置」

点击「隐私设置和安全性」,选择「清除浏览数据」
弹出清除浏览数据弹窗,选择「时间不限」,点击「清除数据」

# Safari 浏览器
点击右上方「历史记录」,选择「清除历史记录」
弹出清除历史记录弹窗,选择「所有历史记录」,点击「清除历史记录」

# 提示“您的浏览器版本过低,请下载最新版浏览器!”
本平台支持Google Chrome/Mozilla Firefox/Microsoft Edge(Chromium内核)或者其他基于Chromium内核的浏览器,如提示“您的浏览器版本过低,请下载最新版浏览器!”可在提示页面下载适配的新版浏览器。
TIP
您可以访问浏览器支持页面查看详细信息。
← 使用